【『楽天あんしん支払いサービス』で購入した楽曲のライセンス再発行／再ダウンロード方法】 |
| 購入時にエラーなど何らかの事象でライセンスを取得できなかった場合、購入履歴よりライセンス再発行を行なってください。
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※ライセンスの再発行回数は1回のみ（ご購入後1週間以内）となっております。
※購入時と同じPCでなければライセンス再発行は行えません。
※セキュリティソフトの設定によってはライセンスを取得できない場合があります。
セキュリティソフトを停止してからお試しください。
※ライセンス再発行でも取得に失敗した場合は動作環境による不具合の可能性がございます。
再生サポートをさせて頂きますのでカスタマーサポートへお問い合わせください。 |
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ライセンス再発行の前に．．． |
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『聴けるか？ナビ』で動作確認（必須）
[お試しダウンロード]曲の再生
ActiveX （Listen Japan ダウンロードアシスタント）のインストール（初回のみ） |
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| 【ライセンス再発行の手順】 |
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ページ右上の[楽天ログイン]ボタンをクリックすると、楽天ログイン画面が表示されます。
楽天のユーザID／パスワードでログインしてください。
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[ダウンロード購入履歴]をクリックすると、お客様がご購入された楽曲リストが表示されます。
[ライセンス再発行]／[再ダウンロード]の各ボタンをクリックしてください。
ダウンロードが完了致しました]と表示されたら完了です。
楽曲をすぐにお聴きになりたい場合は[フォルダを開いて購入した楽曲を再生]をクリックしてください。
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